Bug do Reembolso: Aviso de Suspensão de Conta

Saiba tudo sobre: Bug do Reembolso: Aviso de Suspensão de Conta

01 de março de 2019 Ronny Rolim

Olá Maníacos,

Nos últimos 2 dias temos recebido dezenas, talvez centenas de mensagens de jogadores desesperados por terem sua contas suspensas.

O texto diz: Nós notamos que você fez reembolso de um pedido de recarga (ID da transação xxxxxx).
Porém você recebeu esses Diamantes deste pedido, lamentamos informar que temos que interromper o uso desta conta antes de (data) para evitar mais perdas.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em nossa página do Facebook com captura de tela deste e-mail, obrigado.

Anteriormente já havíamos postado sobre esse problema, veja: Pedidos de Reembolsos. O que acontece?.

Porém os jogadores afirmam que dessa vez não fez nenhum pedido de reembolso!

Entramos em contato com a Garena, mas até agora não tivemos um retorno sobre o caso. Vamos compartilhar esse post nas redes sociais do Free Fire aqui no Brasil para acelerar uma solução da empresa. Recebemos o retorno da empresa que explicou não se tratar de um BUG mas sim de uma falha cometida pelo próprio jogador. Aqueles que se sentirem lesados devem abrir um ticket na página de suporte da Garena.

Lembrando que você deve checar se algum problema listado abaixo aconteceu:

1. Você usou o cartão de outra pessoa e essa outra pessoa pode ter feito o pedido de reembolso junto a administradora do cartão.
2. Você recebeu presentes de alguém e esse alguém solicitou o reembolso dos Diamantes gastos depois de te enviar o presente.
3. Você acessou sites ilegais que prometiam Diamantes Grátis.

Em relação a esse terceiro item, veja este link Hack Generator Online 2019 atualizado, Funciona? e aprenda a não cair nessa.

Se nenhum desses 3 itens é o seu caso, entre em contato com a empresa, clique aqui para entrar em contato com a Garena.

Veja também:
Como Ganhar Diamantes Grátis?
Pedidos de Reembolsos. O que acontece?